Politica sulla riservatezza

La presente Informativa sulla Privacy descrive in modo dettagliato le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i dati personali forniti dall’utente durante l’utilizzo dei nostri servizi, inclusi il sito web, le applicazioni e i servizi di vendita di mobili.

1. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica a tutte le persone che accedono al nostro sito web, utilizzano la nostra applicazione o effettuano acquisti presso la nostra piattaforma. Essa comprende sia i dati raccolti direttamente dall’utente (ad esempio durante un acquisto, la registrazione al sito, la partecipazione a sondaggi o la comunicazione con il servizio clienti), sia le informazioni raccolte tramite strumenti tecnologici quali i Cookies.

2. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei Cookies

2.1 Raccolta delle informazioni

Potremmo raccogliere i dati personali che l’utente fornisce volontariamente, tra cui nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e informazioni di pagamento. Inoltre, raccogliamo dati relativi all’interazione con il nostro sito, quali le pagine visitate, i prodotti visualizzati o di interesse e la durata della navigazione.

2.2 Utilizzo dei Cookies

Utilizziamo Cookies e tecnologie simili al fine di migliorare l’esperienza di navigazione. I Cookies sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente al momento dell’accesso al sito.

Cookies necessari: indispensabili per il corretto funzionamento del sito, ad esempio per consentire l’aggiunta di prodotti al carrello o il completamento di un acquisto.

Cookies analitici: ci permettono di comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, così da migliorarne funzionalità, struttura e prestazioni.

Cookies di marketing: utilizzati per proporre contenuti pubblicitari pertinenti in base agli interessi dell’utente. È possibile disabilitare tali Cookies tramite le impostazioni del browser.

3. Utilizzo e condivisione delle informazioni

3.1 Utilizzo delle informazioni

I dati raccolti vengono utilizzati per:

gestire ed evadere gli ordini;

fornire aggiornamenti, promozioni e offerte commerciali;

migliorare il sito, i prodotti e i servizi offerti;

rispondere alle richieste dell’utente;

prevenire, individuare e contrastare frodi o attività illecite.

3.2 Condivisione delle informazioni

Non vendiamo né condividiamo i dati personali con terze parti, salvo nei seguenti casi:

fornitori di servizi logistici, quali corrieri e trasportatori;

fornitori di servizi tecnici e di marketing, nel rispetto di obblighi contrattuali di riservatezza;

adempimento di obblighi di legge o richieste da parte di autorità competenti.

4. Conservazione dei dati e gestione dei Cookies

4.1 Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. Successivamente, essi vengono eliminati o trattati in modo conforme alla normativa vigente.

4.2 Diritti relativi ai Cookies

L’utente può bloccare o eliminare i Cookies tramite le impostazioni del proprio browser. Tuttavia, tale scelta potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito. Continuando a utilizzare il sito, l’utente acconsente all’uso dei Cookies secondo quanto descritto nella presente informativa.

5. Diritti dell’utente

L’utente ha il diritto di:

accedere ai propri dati personali;

richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;

richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;

opporsi al trattamento per finalità di marketing o analisi;

revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.

Per esercitare tali diritti, è possibile contattare il nostro team dedicato tramite e-mail. Forniremo riscontro nei termini previsti dalla normativa applicabile.

6. Base giuridica e conformità

Il trattamento dei dati personali si basa su:

il consenso esplicito dell’utente;

la necessità di eseguire un contratto o adottare misure precontrattuali;

l’adempimento di obblighi legali;

il legittimo interesse del titolare del trattamento, ad esempio per migliorare i servizi o prevenire frodi.

Operiamo in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Raccogliamo esclusivamente i dati necessari e li proteggiamo mediante misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui crittografia e controlli di accesso. Salvo obblighi di legge, i dati non vengono divulgati a terzi senza il consenso dell’utente.

7. Contatti

Telefono:+1 (564) 240-8538

E-mail:team@cravelon.com

Indirizzo:1605 N RIVER RIDGE BLVD APT 15-203,SPOKANE,WA 99224-5401,United States

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)